কলকাতায় খুলল নতুন আলফা সার্ভিস সেন্টার

রিপোর্ট- দেবাঞ্জন দাস : ক্যামেরা বডি এবং লেন্সগুলির জন্য বেস্ট ইন ক্লাস গ্রাহক পরিষেবা দেওয়ার জন্য সোনি ইন্ডিয়া কলকাতার এসপি মুখার্জি রোডে তার সার্ভিস সেন্টারকে আলফা ক্যামেরা বডি রিপেয়ার সেন্টারে আপগ্রেড করার কথা ঘোষণা করলো। কলকাতায় এই আলফা সার্ভিস সেন্টারের আপগ্রেডের মাধ্যমে, সোনি এখন দিল্লি,

গাজিয়াবাদ, জয়পুর, লুধিয়ানা, চণ্ডীগড়, চেন্নাই, কোয়েম্বাটোর, কোচিন, ত্রিবান্দ্রম, কোঝিকোড়, হায়দ্রাবাদ, বিজয়ওয়াড়া, মুম্বাই, আহমেদাবাদ, পুনে, নাগপুর, ইন্দোর, গুয়াহাটি, ভুবনেশ্বর, ব্যাঙ্গালোর, ম্যাঙ্গালোর, লখনউ, পাটনা, থানে-মুম্বাই, দেরাদুন এবং কলকাতা সহ ভারতের ২৬টি শহরে তাদের উপস্থিতি বিস্তৃত করেছে।

সোনি ইন্ডিয়ার কাস্টমার সার্ভিসের ন্যাশনাল হেড, বিশাল মাথুর বলেন, “আমরা সবসময় আমাদের গ্রাহকদের সেরা পরিষেবা দেওয়ার জন্য সচেষ্ট এবং এর ফলে আমরা ভারত জুড়ে আমাদের পরিষেবা নেটওয়ার্ককে বৃদ্ধি করে চলেছি। আলফা ক্যামেরা বডি এবং লেন্স মেরামত সুবিধার জন্য এই সম্প্রসারণ গ্রাহক সন্তুষ্টির জন্য ব্র্যান্ডের ক্রমাগত কাজের প্রতি একনিষ্ট থাকার প্রমাণ”।

সোনি ইন্ডিয়ার এখন ডিজিটাল ইমেজিং প্রোডাক্টগুলির আফটার সেলস সাপোর্ট এর জন্য বিস্তৃত সার্ভিস নেটওয়ার্ক রয়েছে যেখানে ২৬ টি শহরে লেন্স রিপেয়ারের জন্য ৮টি সার্ভিস সেন্টার, আলফা ক্যামেরা বডি মেরামতের জন্য ৩১টি সার্ভিস সেন্টার , ৪০ টির বেশি সার্ভিস সেন্টার যা সিসিডি (CCD) ইমেজার পরিষ্কারের মতো বেসিক সার্ভিসগুলি অফার করতে পারে তার সাথে ফার্মওয়্যার আপডেট এবং ভারত জুড়ে ২২০+ কালেকশন সেন্টার।

সোনি ইন্ডিয়া-এর ডিজিটাল ইমেজিং বিজনেস হেড মুকেশ শ্রীবাস্তব বলেন, “স্থানীয় বাজারে পার্টনারদের সাপোর্ট এবং সাহায্য করার মাধ্যমে, সোনি এর লক্ষ্য হল সারা দেশে সমস্ত আউটলেটে দ্রুত পরিবর্তনের পাশাপাশি গ্রাহকদের ব্যতিক্রমী পরিষেবা এবং সন্তুষ্টি প্রাপ্তি নিশ্চিত করা। নতুন সার্ভিস সেন্টার গুলি গ্রাহকদের একাধিক টাচ পয়েন্ট জুড়ে একটি নিরবিচ্ছিন্নভাবে ব্র্যান্ড অভিজ্ঞতা প্রদান করবে যা প্রত্যাশাকে ছাড়িয়ে যাবে।”

সার্ভিস সেন্টারগুলি আলফা ক্যামেরা বডি, ক্যামেরা লেন্স, প্রফেশনাল ক্যামেরা এবং ডিজিটাল স্টিল ক্যামেরা এবং ক্যামকর্ডারের মতো অন্যান্য ডিজিটাল ইমেজিং প্রোডাক্টগুলির সর্বশ্রেষ্ট মানের রিপেয়ারিং অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় জিগ এবং সরঞ্জাম দিয়ে সজ্জিত। গ্রাহকরা তাদের প্রোডাক্ট থেকে সেরা পারফরম্যান্স উপভোগ করার জন্য সিসিডি (CCD)

ইমেজার পরিষ্কার করা এবং লেটেস্ট ফার্মওয়্যার আপডেট পাওয়ার মতো মৌলিক সহায়তার জন্য তাৎক্ষণিক পরিষেবাগুলিও পেতে পারেন। এই পরিষেবা কেন্দ্রগুলির বন্ধুত্বপূর্ণ কাস্টমার কেয়ার স্টাফরা গ্রাহকদের তাদের ওয়ারেন্টি প্রোডাক্টগুলিকে সোনি আলফা কমিউনিটি পোর্টালে রেজিষ্টার করতে সাহায্য করবে যাতে তারা প্রযোজ্য প্রোডাক্টগুলিতে বিনামূল্যে অতিরিক্ত এক বছরের ওয়ারেন্টি পেতে সক্ষম হয়।

সোনি ইন্ডিয়া শীঘ্রই এই পরিষেবা কেন্দ্রগুলিতে একটি বিনামূল্যে চেকআপ ক্যাম্প চালু করবে যেখানে গ্রাহকরা সর্বাধিক তিনটি প্রোডাক্টের জন্য সিসিডি ইমেজার পরিষ্কার করতে এবং লেটেস্ট সফ্টওয়্যার ভারসান আপডেট পেতে পারেন৷

ঠিকানা : নিওসা ইলেকট্রনিক্স প্রাইভেট লিমিটেড
১৫৮, এস পি মুখার্জী রোড, কলকাতা – ৭০০০২৬
ইমেল: neosasrvcal2@gmail(ডট)com