যাত্রী সাহায্যার্থে এয়ার ইন্ডিয়ার ফগকেয়ার উদ্যোগ

রিপোর্ট -দেবারঞ্জন দাস : Air India, ঘোষণা করেছে যে শীতের মরসুমে দিল্লি IGI বিমানবন্দর থেকে যাতায়াতকারী যাত্রীদের কোনো অতিরিক্ত খরচ ছাড়াই তাদের বুকিং পুনরায় শিডিউল বা বাতিল করতে পারবেন, যদি তাদের ফ্লাইট বড় কুয়াশার কারণে প্রভাবিত হয়। এটি গত শীতে চালু করা তার ফগকেয়ার উদ্যোগের অংশ।

এয়ার ইন্ডিয়া ক্ষতিগ্রস্ত যাত্রীদের সক্রিয় সহায়তা প্রদান করবে এবং তাদের টিকিট পুনর্নির্ধারণ বা বাতিল করার সহজ বিকল্পগুলি অফার করবে কোন অতিরিক্ত খরচ ছাড়াই।

“ফগকেয়ার উদ্যোগ হল এমন অতিথিদের অসুবিধা কমানোর জন্য একটি আন্তরিক প্রচেষ্টা যাদের ফ্লাইটগুলি কুয়াশার কারণে প্রভাবিত হতে পারে। এটি নেটওয়ার্ক শিডিউলের অখণ্ডতা বজায় রাখতেও সাহায্য করবে,” জানান এয়ার ইন্ডিয়ার প্রধান গ্রাহক অভিজ্ঞতা অফিসার রাজেশ ডোগরা৷

এই ফ্লাইটের যাত্রীদের ফ্লাইট-নির্দিষ্ট পরামর্শের সাথে আপডেট রাখা হবে এবং তাদের ভ্রমণের অভিজ্ঞতা সহজ করার জন্য আগাম সহজ বিকল্পগুলি অফার করা হবে।